Un grupo de senadores ingresó un proyecto que busca modificar la Ley N°20.009 con el objeto de promover la aplicación de criterios de accesibilidad e inclusión financiera en los procedimientos de autenticación de usuarios en transacciones electrónicas.
La nueva norma de Autenticación Reforzada de Clientes (ARC) que comenzó a regir el pasado 1 de julio, determina que en las operaciones bancarias se deban exigir dos factores de seguridad combinando. Sin embargo, un grupo de personas, entre ellas mayores, con condiciones de salud deterioradas o discapacidad, y quienes vivan en sectores rurales o aislados podían continuar usando las tarjetas de coordenadas.
Debido a lo anterior, el texto señala que el problema no está en exigir mayor seguridad, sino en que dicha seguridad se diseñe bajo el supuesto de que todos los usuarios tienen las mismas condiciones materiales y tecnológicas para cumplirla.
Los senadores explicaron que cuando un mecanismo de autenticación impide o dificulta de manera desproporcionada que determinados usuarios accedan a sus propios recursos, el problema deja de ser meramente tecnológico y pasa a ser un asunto de inclusión financiera, accesibilidad y equidad territorial.
Lo que se busca es establecer que las modalidades de autenticación reforzada puedan considerar criterios de accesibilidad, continuidad e inclusión financiera.
El proyecto propone incorporar al artículo 4 de la Ley N°20.009 un nuevo inciso que establezca que «la autenticación reforzada podrá contemplar modalidades que permitan compatibilizar la seguridad de las operaciones con el acceso efectivo a los medios de pago y transacciones electrónicas regulados por esta le».
Finalmente, en la propuesta se explica que la ley debe brindar «más seguridad sí, pero con accesibilidad, continuidad y acceso efectivo para todos los usuarios del sistema financiero», consignó Diario Constitucional.
