A finales del año 2025 se daba a conocer la noticia de que las tarjetas de coordenadas comenzarían a ser desactivadas, como forma de reforzar la seguridad de las operaciones bancarias.
Han pasado 7 meses de dicho anuncio y la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) ajustó la normativa para evitar que personas con mayores dificultades para adoptar nuevas tecnologías queden impedidas de realizar transferencias y otras operaciones.
Los grupos que podrán seguir utilizando la tarjeta de coordenadas son:
- Personas mayores.
- Personas con condiciones de salud deterioradas o discapacidad.
- Clientes con dificultades para acceder a canales físicos de atención.
- Personas que presenten incompatibilidad o indisponibilidad de dispositivos de confianza, como teléfonos inteligentes, necesarios para utilizar los nuevos mecanismos de autenticación.
Para el resto de las y los clientes, las nuevas normas de Autenticación Reforzada de Clientes (ARC) comenzarán a regir de manera definitiva el próximo sábado 1 de junio.
Desde esa fecha, para la realización de operaciones bancarias se exigirán dos factores de seguridad combinando:
- Conocimiento: clave, contraseña o PIN.
- Posesión: celular, token o dispositivo autorizado.
- Inherencia: biometría, como huella digital o reconocimiento facial.
Respecto a las personas que podrán utilizar la tarjeta de coordenadas, desde la CMF explican que no serán consideradas como Autenticación Reforzada de Clientes.
Cuando se utilice este sistema, las entidades financieras asumirán un mayor riesgo en casos de operaciones desconocidas o reclamadas por los usuarios. Además, los bancos y otras instituciones que decidan mantener este mecanismo para determinados grupos deberán informar dicha decisión a la CMF a más tardar el 1 de agosto de este año.
