Sin duda, Dubái es considerada una de las ciudades con grandes atractivos turísticos del mundo, y para poder asegurar que todas las personas puedan disfrutar de sus bondades, es que el Departamento de Economía y Turismo impulsó el proceso de convertirlos en un destino adecuado para personas autistas.
Tras diversos pasos, finalmente recibieron por parte de la Junta Internacional de Acreditación y Normas de Educación Continua, IBCCES, el reconocimiento de “Destino Certificado para el Autismo” convirtiéndola en la primera ciudad del hemisferio oriental.
Antes y durante el nombramiento se han implementado medidas inclusivas en todo el ecosistema turístico, desde aeropuertos hasta hoteles, atracciones y transporte, incluyendo formación especializada en autismo, guías sensoriales y cordones para discapacidades «invisibles”.
Formación de expertos y lugares inclusivos
Una de las medidas que más ha llamado la atención es la formación en línea ‘Dubai Way’, desarrollada por el Dubai College of Tourism (DCT), donde se ofrece el curso de Servicio Inclusivo. Este programa autodidáctico prepara al personal para atender a personas autistas mediante módulos interactivos con historias reales y recursos que fomentan la empatía y la inclusión en la experiencia turística.
En dos años, Dubái ha logrado:
- Formación de más de 70. 000 personas en autismo y sensibilización sensorial
- La participación de más de 300 hoteles en el proceso de formación y certificación, garantizando estancias cómodas e inclusivas para los huéspedes autistas y sensibilidades sensoriales.
- Certificación de más de 15 atracciones por parte de IBCCES, además de playas y parques.
Metro inclusivo
Siguiendo en la línea de ciudad inclusiva con el autismo, el metro de Dubai habilitó espacios sensoriales, las que están diseñadas para reducir el abrumamiento, estas habitaciones cuentan con una suave iluminación, colores silenciados y materiales que absorben el sonido, ayudando a que los viajes cotidianos sean más cómodos y accesibles para todas las personas. Actualmente estos espacios sensoriales están disponibles en estaciones seleccionadas, y en un futuro buscan expandirse.
Sin duda, Dubái es un destino que hay que visitar.
