Realizar trámites puede ser algo tedioso y complicado para alguien con discapacidad visual, ya que son pocos los lugares donde existen sistemas que asistan a dichas personas. Frente a esto, es que una caja de compensación quiso contribuir a ser más accesibles e inclusivos.
Lazarillo App es la herramienta digital gratuita que se encuentra disponible en toda la red a nivel nacional de Caja La Araucana. A través de su teléfono móvil, las personas con discapacidad visual pueden recibir indicaciones auditivas en tiempo real y mapas digitales interactivos que los guían desde el momento en que salen de sus hogares hasta los espacios de cada sucursal.
Sobre la iniciativa, Francisco Sepúlveda, gerente general de Caja La Araucana, declaró que «entendemos que una buena experiencia comienza cuando somos capaces de escuchar las necesidades de todas las personas y eliminar las barreras que enfrentan. Esta tecnología nos permite entregar una solución concreta, que facilita el acceso a nuestros servicios y brinda mayor autonomía a las personas ciegas o con baja visión en toda nuestra red de sucursales».
Lazarillo App permite identificar accesos, módulos y áreas de atención, baños y otros puntos de interés, reduciendo las barreras que pueden presentarse durante la visita y facilitando una experiencia más simple, autónoma e inclusiva, informó El Observatodo.
La aplicación se encuentra disponible para sistemas Android e iOS y entre sus principales funciones se encuentran:
- Orientación guiada paso a paso mediante instrucciones auditivas
- Identificación de puntos de interés
- Posibilidad de guardar destinos frecuentes
- Compatibilidad con lectores de pantalla como VoiceOver y TalkBack.
